Algemene Voorwaarden

Definities

Verantwoordepups.nl: Verantwoordepups.nl is een onderdeel/handelsnaam van de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid VH Webservice B.V., welke vennootschap is ingeschreven in het handelsregister onder nummer 96628782, gevestigd te de Bollen 1, 5688NK Oirschot (geen bezoekadres), wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als Platform. Telefoon: 0499-214000.

Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruik maakt van het Platform, waaronder bezoekers, geregistreerde gebruikers, fokkers en kopers.

Fokker: Een gebruiker die op het Platform honden of katten te koop aanbiedt en die voldoet aan de door Platform gestelde kwaliteitseisen.

Koper: Een gebruiker die op het Platform een hond of kat aanschaft.

Overeenkomst: De overeenkomst tussen de Koper en de Fokker, waarbij Platform als tussenpersoon optreedt.

Platform: De website verantwoordepups.nl en alle bijbehorende diensten en functionaliteiten.

Dienst: De dienst die Platform levert, namelijk het faciliteren van contact tussen Fokkers en Kopers van honden en katten.

Kwaliteitseisen: De door Platform gestelde eisen waaraan Fokkers moeten voldoen, zoals bijvoorbeeld op het gebied van gezondheid, welzijn en ethiek van de fokkerij.

Toepasselijkheid

Voorwaarden voor onze gebruikers Wanneer je gebruikmaakt van Verantwoordepups.nl, ga je automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden gelden voor alle diensten die we aanbieden, zoals het vinden van een nieuwe viervoeter. We kunnen van deze voorwaarden afwijken, maar alleen als we dat samen met jou schriftelijk vastleggen. Je kunt deze voorwaarden altijd nalezen op onze website.

Gedragsregels voor gebruikers

Bij het gebruik van onze website dient de gebruiker zich te houden aan de volgende regels:

Wet- en regelgeving: De gebruiker dient alle toepasselijke wetten en regels na te leven.

Inhoudelijk: Het is verboden om content te delen die:

- Inbreuk maakt op rechten van derden (zoals copyright, privacy)
- Onwettig, schadelijk, bedreigend, beledigend, lasterlijk, hatelijk, racistisch, of op welke wijze dan ook in strijd is met de goede zeden
- Onjuist, misleidend of bedrieglijk is
- Virussen, trojaanse paarden, wormen, logische bommen of andere schadelijke computercodes, bestanden of programma's bevat

Commercieel gebruik: Het is niet toegestaan om onze website te gebruiken voor ongevraagde commerciële doeleinden.

Wij behouden ons het recht voor om content te verwijderen of aan te passen die in strijd is met deze regels.

Account

- Leeftijd: Om een account aan te maken moet je minimaal 16 jaar oud zijn.
- Identiteit: Gebruik je eigen naam en gegevens. Je mag je niet voordoen als iemand anders.
- Beveiliging:
  Bewaar je inloggegevens goed./
  Deel je wachtwoord nooit met anderen.
  Meld het direct aan ons als je denkt dat je account is gehackt.

Verantwoordelijkheid:
Je bent verantwoordelijk voor alles wat er met jouw account gebeurt.
De inhoud die je deelt is voor jouw eigen rekening.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de informatie die jij verstrekt.

Onze bevoegdheden:

Wij mogen beslissen of je een account krijgt.
Wij mogen accounts, inhoud en toegang tot de website verwijderen of aanpassen.
Wij mogen je account blokkeren als je onze regels overtreedt.

Aankoop van een hond

- Overeenkomst: Als je een hond koopt via onze website, ga je een overeenkomst aan met de fokker. Daarnaast moet je akkoord gaan met de algemene voorwaarden van de fokker, inclusief hun annuleringsbeleid.
- Koop namens iemand anders: Koop je een hond voor iemand anders? Zorg er dan voor dat die persoon aan alle eisen van de fokker voldoet.
- Koop voor een minderjarige:

Als je een hond koopt voor een minderjarige, ben jij als volwassene verantwoordelijk voor alles.

Minderjarigen mogen alleen een hond kopen als een volwassene (bijvoorbeeld een ouder of voogd) toestemming geeft en de kosten betaalt.

Verzekering

Wil je je nieuwe pup verzekeren? Via onze website kun je een verzekering afsluiten bij verschillende verzekeraars.

- Directe overeenkomst: Als je een verzekering afsluit, doe je dat rechtstreeks met deze verzekeraars. Wij bemiddelen alleen.
- Geen aansprakelijkheid: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de verzekering. Als er iets misgaat met je verzekering, moet je contact opnemen met de verzekering zelf.

Prijzen

De dienstverlener heeft het recht om de prijzen met directe ingang en zonder opgaaf van reden aan te passen. Prijswijzigingen en fouten onder voorbehoud.

PRIVACYVERKLARING

Zodra je onze website/platform Verantwoordepups.nl bezoekt of conact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met die informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact met ons op. We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 1 oktober 2024.

Inhoudsopgave

Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?
Wie gebruikt je gegevens?
Van wie gebruiken we gegevens?
Hoe komen we aan je gegevens?
Welke gegevens van je gebruiken we?
Waarvoor gebruiken we je gegevens?
Hoelang bewaren we je gegevens?
Met wie delen we je gegevens?
Waar slaan we je gegevens op?
Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?
Wat mag je van ons vragen?
Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Welke cookies gebruiken we?
Wat deonwe met gegevens van minderjarigen?
Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens die van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heef bezicht, zoals bezoekers, klanten en hun zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnumer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?

VH Commerce B.V. is verantwoordelijk voor de website Verantwoordepups.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:

VH Commerce B.V.

De bollen 1 (geen bezoekadres)

5688NK Oirschot

Kvk nummer: 96628782

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iederen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

Een account aanmaakt
Gegevens invult op onze website

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:

Naam
Woonadres of vestigingsadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Geboortedatum
Leeftijd
Emailadres

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:

We hebben van jou je toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
We gebruiken je gegevens omdat we je als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we je gegevens gebruiken. Zolang je bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar. Daarna bewaren we je gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Wil je meer weten over hoelang we specifieke gegevens van je bewaren, neem dan contact met ons op.

8. Met wie delen we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We zullen je persoonsgegevens nooit met andere delen.

9. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook je gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens op?

We hebben er veel aan gedaan om je gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen da tje gegevens niet in de handen van anderen terechtkoen. Je gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat je gegevens allen worden gebruikt door mensen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specificke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

11. Wat mag je van ons vragen?

Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten. Deze rechten zetten we hieronder voor je op een rijtje.

Recht op informatie

WE moeten je op een begrijpelijke manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke conrole je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met je gegevens omgaan.

Recht op inzage

Je mag ons vragen om je gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

Recht om bezwaar te maken

Je mag bezawaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop we met je persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kun je bij ons aangeven dat je niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

Recht op dataportabiliteit

Ben je kant bij ons of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst.

Recht op beperking

Je mag ons vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.

Recht om vergeten te worden

Je mag ons vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. We verwijderne dan alle gegevens die tot jou herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we je gegevens nog niet verwijeren. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

Recht om een klacht in te dienen

Je mag een klacht indienen over de wijze warop we met je gegevens omgaan. Heb je een lacht dan lossen we die graag voor je op. Neem daarvoor conatct met ons op. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste val mag je ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank te s’Hertogenbosch die je klacht gaat behandelen.

Hie dien in een aanvraag of klacht in?

Stuur je aanvraag of klacht naar ons via info@verantwoordepups.nl. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaa het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht comples, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval neme we uitelrlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we bij je gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de prsoonsgegevens zijn.

12. Welke regels gelden voor deze Privacyverklaring?

Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind je met name terug in de Algemeen Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken we?

Je kunt zlef aangeven welke gegevens we van je mogen gebruiken. Heb je ons toestemming gegeven voor het personaliseren van je profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op jou instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doet dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tesktbestand dat bij je bezoek aan onze website geplaatst wordt op je hardware.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:

Functionele cookies, zoals sessie en login cookies voor het bijhouden vna sesse- en inloginformatie
Ganonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen
Nietganonimiseerde analytische cookies, om inzicht te krijgen in het bezoek aan onze website op basis van informatie over bezoekersaantallen, populaire pagina’s en populaire onderwerpen
Tracking cookies zoals advertentiecookies die zijn bedoeld voor het tonen van relevante advertenties

Meer specifiek gebruiken we de volgende cookies:

Google analytics geanonimiseerd (analytische cookies)
Google analytics (analytische cookies)
Facebook (tracking cookie)
Google adwords (tracking cookie)

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

We richten ons met onze website of als organisatie niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als je jonger bent dan 18 jaar, je toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van ozne website. Ben je bij je bezoek aan onze website minderjarig, dan gaan we ervan uit daj evoor je bezoek deze toestemming hebt gekregen.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Heb je een vraag overonze privacyverklaring? Neem dan gerust contact met ons op door een mail te sturen naar info@verantwoordepups.nl. We helpen je graag.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om onze dienstverlening zo goed mogelijk te laten verlopen, maar soms kunnen er onverwachte dingen gebeuren. Daarom is het belangrijk om te weten waar onze verantwoordelijkheid ligt:

Je huisdier: Jij bent als eigenaar verantwoordelijk voor het welzijn en gedrag van jouw huisdier. Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor problemen die jouw huisdier veroorzaakt.
Overeenkomsten tussen kopers: Als je een huisdier koopt van een andere gebruiker via ons platform, ben je zelf verantwoordelijk voor de afspraken die je met die persoon maakt. Wij bemiddelen alleen.
Na de verkoop: Wij zijn niet verantwoordelijk voor problemen die ontstaan nadat jij het huisdier hebt gekocht, zoals ziekte of gedragsproblemen.
Onze website: Hoewel we onze website goed onderhouden, kunnen er soms technische problemen optreden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele schade die hierdoor ontstaat.
Gegevensbescherming: We doen ons best om jouw gegevens te beschermen, maar we kunnen niet garanderen dat jouw gegevens altijd veilig zijn. Bijvoorbeeld bij een hack.
Onze aansprakelijkheid: Mocht er onverhoopt toch iets misgaan waarvoor wij verantwoordelijk zijn, dan is onze aansprakelijkheid beperkt. Dit betekent dat je niet meer van ons kunt terugvragen dan maximaal eenmaal het bedrag dat in de factuur vermeld staat.

In het kort:

Wij zijn een platform dat je helpt bij het vinden van een nieuw huisdier. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de dieren zelf, voor de afspraken die je met andere gebruikers maakt of voor technische problemen.

Alles wat wij voor jou maken, zoals ontwerpen, teksten en ideeën, is ons eigendom. Dit geldt ook voor alle informatie die we je geven over onze producten en diensten.

Wat betekent dit voor jou?

Geen kopieën: Je mag zonder onze toestemming niets kopiëren of aanpassen van wat wij voor je hebben gemaakt.
Geheimhouding: Je moet de informatie die wij je geven vertrouwelijk behandelen. Dit geldt ook voor informatie over onze klanten en onze manier van werken.

Waarom is dit belangrijk?

We beschermen onze ideeën en onze klanten. Door deze regel te hebben, zorgen we ervoor dat niemand anders kan profiteren van ons werk.

Simpel gezegd:

Alles wat wij maken is van ons. Jij mag het niet zomaar gebruiken voor je eigen doelen.

Wat als je niet tevreden bent?

Het is natuurlijk vervelend als je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Daarom hebben we een duidelijke klachtenprocedure.

Meld je klacht: Als je iets niet in orde vindt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Stuur een e-mail met daarin een duidelijke omschrijving van wat er mis is gegaan. Hoe meer details je geeft, hoe beter we je kunnen helpen.
Wij reageren: Je zult binnen zes weken een reactie van ons krijgen. Soms hebben we iets meer tijd nodig, maar dan laten we je dat natuurlijk weten.
Wat als je niet tevreden bent met onze reactie? Als je het niet eens bent met onze oplossing, dan kun je ons dat laten weten. We zullen dan samen naar een passende oplossing zoeken.

Belangrijk om te weten:

Tijdig melden: Het is belangrijk dat je je klacht binnen een redelijke termijn meldt.
Geen extra werkzaamheden: Een klacht betekent niet dat we verplicht zijn om extra werk te doen.

We werken soms samen met anderen

Om jou de beste service te bieden, werken we soms samen met andere bedrijven. Dit betekent dat zij bepaalde taken voor ons uitvoeren. Je hoeft ons niet apart toestemming te geven als we dit doen.

Wat betekent dit voor jou?

Alles wat wij voor jou maken, zoals ontwerpen, teksten en ideeën, is ons eigendom. Dit geldt ook voor alle informatie die we je geven over onze producten en diensten.

Wat betekent dit voor jou?

Geen kopieën: Je mag zonder onze toestemming niets kopiëren of aanpassen van wat wij voor je hebben gemaakt.
Geheimhouding: Je moet de informatie die wij je geven vertrouwelijk behandelen. Dit geldt ook voor informatie over onze klanten en onze manier van werken.

Waarom is dit belangrijk?

We beschermen onze ideeën en onze klanten. Door deze regel te hebben, zorgen we ervoor dat niemand anders kan profiteren van ons werk.

Simpel gezegd:

Alles wat wij maken is van ons. Jij mag het niet zomaar gebruiken voor je eigen doelen.

Wat als je niet tevreden bent?

Het is natuurlijk vervelend als je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Daarom hebben we een duidelijke klachtenprocedure.

Meld je klacht: Als je iets niet in orde vindt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Stuur een e-mail met daarin een duidelijke omschrijving van wat er mis is gegaan. Hoe meer details je geeft, hoe beter we je kunnen helpen.
Wij reageren: Je zult binnen zes weken een reactie van ons krijgen. Soms hebben we iets meer tijd nodig, maar dan laten we je dat natuurlijk weten.
Wat als je niet tevreden bent met onze reactie? Als je het niet eens bent met onze oplossing, dan kun je ons dat laten weten. We zullen dan samen naar een passende oplossing zoeken.

Belangrijk om te weten:

Tijdig melden: Het is belangrijk dat je je klacht binnen een redelijke termijn meldt.
Geen extra werkzaamheden: Een klacht betekent niet dat we verplicht zijn om extra werk te doen.

We werken soms samen met anderen

Om jou de beste service te bieden, werken we soms samen met andere bedrijven. Dit betekent dat zij bepaalde taken voor ons uitvoeren. Je hoeft ons niet apart toestemming te geven als we dit doen.

Wat betekent dit voor jou?

Aansprakelijkheid: Als er iets misgaat met het werk dat een ander bedrijf voor ons doet, dan zijn wij daar meestal niet voor verantwoordelijk. Tenzij we zelf een grote fout hebben gemaakt.
Vertrouwelijkheid: We kiezen onze partners zorgvuldig uit en zorgen ervoor dat zij jouw gegevens net zo goed beschermen als wij.

Waarom doen we dit?

Door samen te werken met andere bedrijven, kunnen we sneller en efficiënter werken. Zo kunnen we jou nog beter van dienst zijn.

Simpel gezegd:

Soms vragen we hulp van anderen om jou te helpen. Als er iets misgaat, zijn we meestal niet verantwoordelijk, tenzij we zelf een grote fout hebben gemaakt.

Termijn, beëindiging, opschorting en andere maatregelen

Wanneer en hoe kan ik mijn account opzeggen?

Je kunt je account op Verantwoordepups.nl op elk gewenst moment opzeggen door een e-mail te sturen naar info@verantwoordepups.nl.

Wanneer kan Verantwoordepups.nl mijn account opzeggen?

Wij kunnen je account ook opzeggen als:

Je niet aan onze gedragsregels voor fokkers en adopteurs houdt.
Je onjuiste of misleidende informatie verstrekt.
Je de wet overtreedt of de rechten van dieren of mensen schendt.
Wij denken dat het nodig is om de veiligheid van dieren of mensen te beschermen.

In dat geval ontvang je van ons een e-mail.

Annulering door ons

Wij behouden ons het recht voor om advertenties of accounts op ieder moment te verwijderen. Dit kan zonder voorafgaande kennisgeving gebeuren, bijvoorbeeld als:

Er niet aan onze voorwaarden wordt voldaan.
Wij vermoeden dat er sprake is van misbruik of onjuiste informatie.

In geval van verwijdering is er geen recht op enige vergoeding.

Annulering door u

Aangezien onze diensten digitaal worden geleverd en geen fysieke producten betreffen, is er geen sprake van een koopwaar. Daarom is annulering na afronding van de bestelling niet mogelijk.

Wat betekent opzegging?

Als je account wordt opgezegd, heb je geen toegang meer tot Verantwoordepups.nl.

Boetebeding voor Verantwoordepups.nl

Overtreedt de Gebruiker (fokker) de gedragsregels van Verantwoordepups.nl, met name die welke betrekking hebben op de gezondheid en het welzijn van de pups, de correcte registratie van de stamboom, de verstrekking van volledige gezondheidsdocumentatie, en/of de naleving van de geldende wet- en regelgeving inzake dierenwelzijn, dan verbeurt de Gebruiker ten behoeve van Verantwoordepups.nl een onmiddellijk opeisbare boete van € 500 voor elke overtreding, vermeerderd met een bedrag van € 250 voor elke dag dat die overtreding voortduurt. Deze boete is bedoeld als compensatie voor de door Verantwoordepups.nl geleden en nog te lijden schade, alsmede ter bescherming van het aanzien van het platform en het welzijn van de pups. De boete is cumulatief met andere schadevergoedingen die Verantwoordepups.nl kan vorderen. De rechter is bevoegd om de boete te matigen indien de omstandigheden van het geval daartoe aanleiding geven.

Bij herhaalde overtredingen of ernstige schendingen van de gedragsregels behoudt Verantwoordepups.nl zich het recht voor om het account van de Gebruiker permanent te blokkeren."

Ongeldigheid van bepalingen

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onverbindend mocht zijn, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in onderling overleg trachten een nieuwe bepaling overeen te komen die de strekking van de nietige, vernietigbare of onverbindende bepaling zoveel mogelijk benadert. Indien partijen er niet in slagen om een dergelijke vervangende bepaling overeen te komen, zal de rechter bevoegd zijn om een passende vervangende bepaling vast te stellen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van deze overeenkomst in acht worden genomen.

Overmacht

Begripsbepaling: Onder overmacht wordt in deze overeenkomst verstaan elke van de wil van Dienstverlener onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van zijn verplichtingen jegens Opdrachtgever geheel of gedeeltelijk verhindert, en waarvan Dienstverlener redelijkerwijs niet had kunnen voorkomen en/of de gevolgen niet had kunnen dragen. Tot deze omstandigheden worden onder meer gerekend: natuurrampen, oorlog, terroristische aanslagen, stakingen, transportproblemen, ernstige storingen in de energievoorziening, maatregelen van overheidswege, pandemieën, en andere buitengewone omstandigheden die de bedrijfsvoering van Dienstverlener aanzienlijk belemmeren.

Gevolgen van overmacht:

Opschorting: Indien zich een overmachtsituatie voordoet, worden de verplichtingen van Dienstverlener opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie en de tijd die redelijkerwijs nodig is om de situatie te herstellen.
Ontbinding: Indien de overmachtsituatie langer duurt dan 100 dagen, heeft ieder der partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
Geen schadevergoeding: Dienstverlener is in geval van overmacht niet gehouden tot vergoeding van enige directe of indirecte schade, tenzij de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Dienstverlener.

Beschikbaarheid van de website

Hoewel we ernaar streven om de website altijd beschikbaar te houden, kunnen er onverwachte technische problemen of onderhoud veroorzaken dat de website tijdelijk niet toegankelijk is. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen of schade die hieruit voortvloeien. Wij behouden ons tevens het recht voor om de website en de diensten die deze aanbiedt aan te passen of te beëindigen

Overige bepalingen

Aanpassingen: Verantwoordepups.nl behoudt zich het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen aan de website, de dienstverlening en deze algemene voorwaarden.

Aansprakelijkheid: Deze algemene voorwaarden zijn niet alleen van toepassing op Verantwoordepups.nl, maar ook op alle personen die namens of in opdracht van Verantwoordepups.nl werkzaam zijn of zijn geweest, alsmede op rechtsopvolgers onder algemene titel.

Door de grote hoeveelheid berichten die we ontvangen, kunnen we niet garanderen dat we op elk bericht binnen een specifiek tijdsbestek reageren. Hoewel we altijd ons best doen om uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, kunnen vertragingen voorkomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele gevolgen van een vertraagde of uitgebleven reactie.

Onze aansprakelijkheid voor schade is beperkt tot directe verliezen tot maximaal €100. U kunt ons niet aansprakelijk stellen voor indirecte schade zoals verlies van winst of reputatie. Uitzondering hierop is schade door overlijden of letsel als gevolg van onze schuld.

Wijzigingen

Verantwoordepups.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij zullen ons inspannen om onze gebruikers tijdig op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen, bijvoorbeeld via e-mail of een notificatie op de website. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op onze website.

Toepasselijk recht en forumkeuze

Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst, zullen in eerste instantie in goed overleg worden beslecht. Indien partijen er niet in slagen om een geschil in onderling overleg op te lossen, dan zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbank te s’Hertogenbosch volgens het reglement van dat instituut. Indien arbitrage niet mogelijk is, is de bevoegde rechter in s’Hertogenbosch bevoegd.